Условия использования
1. Сервис и оператор
IXOR Arbitrage (далее — «IXOR», «Сервис», «мы») предоставляет программные инструменты для мониторинга межбиржевых цен, спредов, ставок финансирования, ликвидности и иных рыночных данных, а также уведомления в Telegram.
Сервис не является биржей, брокером, дилером, инвестиционным консультантом, доверительным управляющим или хранителем пользовательских средств. IXOR не открывает и не закрывает сделки от имени пользователя и не принимает его торговые решения.
Официальный канал связи — @ixor_arbitrage. Обращение в поддержку отправляется через форму и доступно только уполномоченным администраторам IXOR; оно не публикуется для других пользователей. Реквизиты конкретного оператора и дополнительные условия могут быть указаны в счёте, коммерческом предложении или отдельном договоре.
2. Право на использование и аккаунт
Вы можете использовать Сервис, только если достигли возраста, с которого закон вашей страны разрешает заключать такие соглашения, обладаете полной дееспособностью и вам не запрещено пользоваться криптоактивами или производными инструментами.
Вход выполняется через Telegram. Вы отвечаете за безопасность Telegram-аккаунта, устройства, активных сессий и за все действия, совершённые после успешной авторизации. При подозрении на компрометацию необходимо завершить неизвестные Telegram-сессии и обратиться в поддержку.
Нельзя передавать платный доступ третьим лицам, автоматизированно собирать закрытые данные, обходить ограничения, вмешиваться в работу Сервиса, проводить нагрузочные атаки, распространять вредоносный код или использовать Сервис в незаконных целях.
3. Пробный и платный доступ
Новому пользователю может быть однократно предоставлен пробный доступ на срок, указанный на странице тарифа в момент активации. Пробный период привязан к Telegram-пользователю, не возобновляется после удаления аккаунта и не обменивается на деньги. Изменение длительности пробного периода действует для будущих активаций и не сокращает уже выданный срок.
Состав функций, цена, валюта и длительность подписки отображаются до создания платёжного счёта. Если прямо не указано иное, подписка не продлевается автоматически: для продолжения доступа пользователь создаёт и оплачивает новый счёт.
Мы можем изменять тарифы и функциональность на будущее. Уже оплаченный период сохраняется на согласованных при покупке условиях, кроме случаев, когда изменение необходимо для безопасности, закона или прекращения сторонней интеграции.
4. Криптовалютные платежи
Оплата принимается только в активах и сетях, прямо указанных в созданном счёте. В текущей конфигурации это USDT или BNB в BNB Smart Chain. Пользователь обязан проверить сеть, актив, контракт токена, адрес, сумму и срок действия счёта до отправки.
Курс и ожидаемая сумма фиксируются для конкретного счёта на показанный срок. Сетевые комиссии оплачивает отправитель. Перевод в неправильной сети, неправильном токене, на старый адрес или после истечения счёта может не быть обнаружен или зачислен автоматически.
Блокчейн-транзакции, как правило, необратимы. Недоплата не активирует доступ до достижения требуемой суммы. Переплата не увеличивает срок подписки автоматически. Спорные, ошибочные и неидентифицированные платежи рассматриваются поддержкой после предоставления TX hash и подтверждения владения переводом.
5. Отмена и возвраты
Поскольку доступ к цифровому сервису предоставляется после подтверждения платежа, оплаченные и активированные периоды обычно не возвращаются. Это не ограничивает обязательные права потребителя, которые нельзя исключить применимым законом.
Запросы на возврат рассматриваются через поддержку индивидуально с учётом обстоятельств платежа и требований применимого законодательства.
Чтобы прекратить использование, достаточно не оплачивать следующий период. Удаление аккаунта само по себе не отменяет уже завершённую блокчейн-транзакцию и не удаляет записи, которые мы обязаны хранить.
6. Рыночные данные и сторонние сервисы
Данные поступают от бирж, блокчейнов и других независимых поставщиков. Они могут быть задержаны, неполны, недоступны, ошибочно нормализованы источником или отличаться от интерфейса биржи из-за региона, типа рынка, глубины стакана и момента измерения.
Ссылки на биржи, Telegram, блокчейн-эксплореры и иные сайты предоставляются для удобства. Их правила, доступность, безопасность, исполнение ордеров и сохранность средств находятся под контролем соответствующих третьих лиц.
Реферальные ссылки на биржи могут приносить IXOR вознаграждение, не увеличивая заявленную стоимость подписки. Это не является рекомендацией конкретной биржи.
7. Отсутствие инвестиционной рекомендации
Сигналы, ROI, спреды, графики, funding, комиссии и расчёты являются информационными оценками, а не финансовой, инвестиционной, юридической или налоговой консультацией и не персональной рекомендацией.
Показанная возможность не гарантирует исполнимость или прибыль. До сделки пользователь самостоятельно проверяет цену, объём, ликвидность, проскальзывание, комиссии, funding, сети ввода/вывода, идентичность актива, ограничения аккаунта и применимое право.
Подробные риски являются частью этих условий и изложены на странице «Предупреждение о рисках».
8. Интеллектуальная собственность
Программный код, дизайн, базы правил нормализации, тексты, графика и бренд IXOR защищены применимым правом. Пользователю предоставляется ограниченное, отзывное, неисключительное и непередаваемое право использовать интерфейс в личных или внутренних деловых целях в рамках подписки.
Пользователь сохраняет права на переданные им данные, но разрешает обрабатывать их в объёме, необходимом для работы, защиты и улучшения Сервиса.
9. Доступность, изменения и прекращение
Мы стремимся поддерживать Сервис доступным, но не гарантируем непрерывную или безошибочную работу и конкретный SLA, если он не установлен отдельным письменным договором. Возможны обслуживание, обновления, сбои сети, бирж, Telegram, RPC и инфраструктуры.
Мы можем временно ограничить или прекратить доступ при нарушении условий, угрозе безопасности, злоупотреблении, обязательном требовании закона или неоплаченном периоде. По возможности мы уведомим о существенных плановых изменениях.
10. Гарантии и ответственность
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» в максимально допустимой законом степени. Мы не гарантируем прибыль, точность каждой котировки, отсутствие пропущенных возможностей или соответствие Сервиса конкретной торговой стратегии.
В максимально допустимой законом степени IXOR не отвечает за торговые убытки, ликвидацию, упущенную прибыль, действия бирж, блокировку аккаунта, потерю доступа к кошельку, ошибочную сеть, сбой блокчейна или косвенный ущерб. Ничто в условиях не исключает ответственность, которую нельзя исключить законом, включая ответственность за умысел или грубую неосторожность, если применимо.
Если ответственность IXOR всё же установлена и закон допускает ограничение, совокупная ответственность ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за Сервис за три месяца до события.
11. Применимое право и споры
Сначала направьте претензию через официальную поддержку с описанием ситуации и подтверждающими данными. Мы постараемся урегулировать спор добросовестно.
К отношениям применяется право, определяемое обязательными нормами для оператора и пользователя. Споры рассматриваются компетентным судом согласно применимому праву. Обязательные права потребителя по месту его проживания сохраняются.
12. Изменения условий
Мы можем обновлять условия при развитии продукта, требований безопасности или закона. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. Существенные изменения применяются на будущее; продолжение использования после вступления редакции в силу означает её принятие, если закон не требует отдельного согласия.
Если отдельное положение недействительно, остальные положения продолжают действовать. Русская и английская версии предназначены для одинакового понимания; при расхождении применяется версия, указанная в отдельном договоре, а при его отсутствии — толкование, наиболее соответствующее обязательному праву.